Правила программы лояльности «Сочный клуб»

1. Участие

Участие добровольное и бесплатное. Для регистрации гость сканирует действующий QR-код, указывает корректный номер телефона, принимает отдельное согласие на обработку персональных данных и отправляет форму. Один человек и один номер телефона могут иметь один кабинет. Для новых регистраций с 25 сентября 2026 года необходимо также отдельно согласиться на рекламную рассылку клуба. В форме регистрации оба обязательных согласия отмечены по умолчанию; участник может снять отметку до отправки формы, но без подтверждения обоих согласий регистрация в программе не завершается. После вступления участник может отозвать рекламное согласие; кабинет и уже начисленные подарки сохраняются. Для ранее зарегистрированных участников повторное согласие не требуется.

2. Подарки

После успешной регистрации в кабинете появляются предложения выбранной компании. Внутри каждого предложения участник получает один вариант на выбор, а не все перечисленные варианты. Конкретные сроки и условия показываются в карточке подарка.

Подарок магазина может быть доступен сразу, а подарок бара — с даты, указанной в карточке. Подарок нельзя обменять на деньги, продать, суммировать с другим подарком или восстановить после истечения срока, если организатор прямо не решил иначе.

3. Получение

Для получения участник показывает сотруднику одноразовый код или QR подарка. При первой выдаче сотрудник вправе сверить номер телефона. Код списывается только сотрудником после выбора фактически выданного варианта и проверки условий. После подтверждения операция считается завершённой.

Алкогольная продукция через интернет-программу не предлагается и не начисляется. Алкогольные позиции могут храниться в кабинете владельца только как выключенные черновики и не показываются участникам.

4. Подтверждённые посещения

Участник выбирает фактическую точку в кабинете и показывает сотруднику созданный системой одноразовый QR-код. Код действует ограниченное время и засчитывается только после подтверждения активным сотрудником. Для одной точки новое подтверждённое посещение может быть засчитано не раньше чем через 4 часа после предыдущего подтверждённого посещения в этой же точке. Геолокация участника не собирается.

Владелец настраивает для каждой точки количество посещений, подарок и состояние правила. После достижения порога подарок начисляется автоматически, но становится доступен не ранее следующего календарного дня. Последующие посещения образуют новый цикл. Изменение правила применяется к будущему расчёту и не отменяет уже начисленные подарки.

5. Ограничения и ошибки

Организатор вправе приостановить выдачу при подозрении на передачу кода, повторную регистрацию, техническую ошибку или злоупотребление и провести проверку. Уже начисленные условия не изменяются задним числом, кроме исправления очевидной ошибки или требований закона. При недоступности выбранной позиции организатор предлагает равнозначную альтернативу либо продлевает подарок.

6. Изменение программы

Организатор может менять будущие предложения и правила, размещая новую редакцию на сайте. Изменения не лишают участника уже начисленного подарка в пределах сохранённых в его карточке условий. Программа может быть прекращена с уведомлением участников и разумным сроком для использования активных подарков, если иное не требуется законом.

7. Обращения

Вопрос по начислению или выдаче можно задать сотруднику или направить по контакту оператора: 414000, Астраханская область, г. Астрахань, ул. Ленина, д. 11/27/12, литер А, помещение 47; г. Астрахань, ул. Кирова, 27. Настоящие правила не ограничивают права потребителя, установленные законом.